¿Cómo Comprar?
Para iniciar este procedimiento el comprador se dirigirá a nuestra tienda virtual donde obtendrá todas la disponibilidad de productos para compras electrónicas junto con las descripciones y sus respectivos precios. Además, también encontrará la opción Añadir a carrito para formar una lista de todos los productos seleccionados.
En caso de que el pago sea por Pay Pal, o tarjetas de crédito Visa o Mastercard deberá seleccionarlo y otorgar los datos requeridos en estos sistemas. En caso de ser por transferencias a los bancos ofrecidos también debe seleccionar esta opción y continuar con realizar el pedido.
A continuación el sistema le generará un número de pedido para que nuestro personal lleve un control de sus compras; ya efectuada la transferencia (si es el caso) o pago con tarjeta de crédito, deberá enviar el comprobante a nuestro correo info@ande-spirulina.com o a nuestro número de WhatsApp 098 622 0756 para que el equipo de atención al cliente active el despacho del pedido y envíe al comprador la respectiva factura.
¿Cómo anular o cambiar una Orden de Pedido?
En caso de que el cliente quiera anular o cambiar una Orden de Pedido, deberá contactarse con atención al cliente info@ande-spirulina.com o a nuestro número de WhatsApp 098 622 0756 indicando el numero de pedido y los motivos de anulación o cambio, para que nuestro personal anule la orden y usted pueda realizar una nueva orden de pedido de ser el caso.
¿Cómo solicitar una cotización?
En el caso de que una persona o empresa este interesada en adquirir mayores volúmenes de productos, descuentos o si desea formar parte de nuestro grupo de distribuidores, puede comunicarse a los números reflejados en nuestra Web, correo electrónico info@ande-spirulina.com , número de WhatsApp 098 622 0756 o enviar sus inquietudes en la sección Contactos. No obstante, para la comodidad de nuestros clientes ofrecemos la opción de solicitud de cotización de una forma sencilla y efectiva.
Cuando la solicitud sea enviada, este habrá llegado a nuestro correo y en el transcurso de 24 horas entre semana, su solicitud será respondida al correo detallado por el comprador. A partir de este proceso el solicitante se mantendrá en contacto directo con nosotros a través de correo electrónico y formará parte de nuestro selecto grupo de clientes interesados.
Precios
Los precios indicados en nuestra página Web no incluyen costo de envío, El costo de envío tiene el valor de $ 2.00 para Quito, $ 3.00 para el resto del país.
El equipo de Andes-Spirulina c.a. le suministrará los precios al comprador que requiera mayores volúmenes de nuestros productos, una vez que haya enviado una solicitud de cotización.
Formas de pagos
Las opciones de pagos se realizarán de acuerdo a la preferencia del comprador, bien sea mediante PayPal, al hacer click y llenando los datos que requiera este sistema de compras, como también tiene acceso a pagos por Tarjetas de Créditos al ingresar en la opción de Visa o Mastercard, y al rellenar los datos respectivos con toda confidencialidad.
Además, también cuenta con las opciones de depósitos o transferencias bancarias directas a una de las cuentas corrientes de nuestros bancos: Pichincha, del Pacífico o Produbanco. Los números de cuentas de los mencionados bancos se encuentran detallados al finalizar su compra, como también en nuestro directorio en Contactos. El Comprador deberá informar a AndesSpirulina c.a. sobre la realización de esta transacción adjuntando el comprobante a nuestro correo electrónico info@andes-spirulina.com o a nuestro número de WhatsApp 098 622 0756 para proceder con el despacho y envío de facturas.
Despacho de los Productos
AndesSpirulina s.a. realiza entrega de productos a todo el Ecuador, es responsabilidad del cliente que la dirección sea completa y correcta para facilitar la entrega. El cliente acepta que AndesSpirulina c.a. pueda contactarlo a través de llamadas telefónicas, emails o WhatsApp. Las entregas dentro de la ciudad de Quito se harán en un plazo máximo de 2 días, para el resto del País en un plazo máximo de 3 días.
Nuestro personal de atención al cliente enviará la Guía de Remisión vía correo electrónico o por WhatsApp a cada cliente, solicitando confirme la recepción del producto en buen estado, en su empaque original y totalmente sellado.